Insurance Conditions

شروط تأمين سيارات MarHire

تاريخ التحديث: 2 أبريل 2026
marhire.com | [email protected] | واتساب/هاتف: +212 660 745 055

---

1) نظرة عامة

تقدم MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها، ينطبق أحد خطط التأمين الثلاث. تكمن الاختلافات الرئيسية بين الخطط في مبلغ التحمل (الخصم)، مبلغ التأمين الأمني، ومتطلبات التوثيق.

ماذا يعني "تأمين شامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لن يدفع شيئًا أبدًا - فالأمر يعتمد على الطرف المخطئ:

• تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق مبلغًا يصل إلى مبلغ التحمل المطبق على خطته (الخطة 1 والخطة 2)، اعتمادًا على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من مبلغ التحمل، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يتجاوز الحد الأقصى لمبلغ التحمل أبدًا. يدفع سائقو الخطة 3 لا شيء (تحمل بقيمة 0 يورو).
• تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو)، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

يرجى قراءة تأكيد الحجز الخاص بك لتحديد الخطة التي تنطبق على سيارتك.

هام: لجميع الخطط الثلاث، يلزم دائمًا تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين بغض النظر عن مبلغ الضرر. بدون هذه الوثيقة، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار.

---

2) خطة التأمين الخاصة بك - ثلاثة خيارات

الخطة 1 - قياسية مع وديعة تأمين

متاحة على: جميع السيارات

• تأمين شامل (CDW) مدرج
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ التحمل - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
• وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام
• الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
• عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار

الخطة 2 - قياسية بدون وديعة تأمين

متاحة على: سيارات مختارة

• تأمين شامل (CDW) مدرج
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ التحمل - انظر §3 للمبالغ حسب فئة السيارة
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو
• لا يلزم وديعة تأمين
• الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عامًا
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
• عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار

الخطة 3 - ممتازة بدون وديعة تأمين

متاحة على: سيارات مختارة

• تأمين شامل (CDW) مدرج
• السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد تحمل)
• لا يلزم وديعة تأمين
• الإطارات مستثناة من التغطية
• الحد الأدنى لعمر السائق: 30 عامًا
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا
• عدم تقديم التقرير = العميل يدفع جميع الأضرار

---

3) جدول مقارنة الخطط

الميزة	الخطة 1 قياسية مع وديعة تأمين	الخطة 2 قياسية بدون وديعة تأمين	الخطة 3 ممتازة بدون وديعة تأمين
تأمين شامل (CDW)	مدرج	مدرج	مدرج
تكلفة السائق المخطئ	يدفع حتى مبلغ التحمل (500 يورو - 6500 يورو)	يدفع حتى مبلغ التحمل (500 يورو - 6500 يورو)	0 يورو - لا شيء للدفع
تكلفة السائق غير المخطئ	0 يورو - لا شيء للدفع	0 يورو - لا شيء للدفع	0 يورو - لا شيء للدفع
وديعة التأمين عند الاستلام	مطلوبة (نقدًا أو بطاقة)	غير مطلوبة	غير مطلوبة
تغطية الزجاج الأمامي والنوافذ	مدرجة	مدرجة	مدرجة
تغطية الإطارات والعجلات	مستثناة	مستثناة	مستثناة
الحد الأدنى لعمر السائق	21 عامًا	21 عامًا	30 عامًا
تقرير الشرطة/التأمين مطلوب	دائمًا	دائمًا	دائمًا
عدم تقديم التقرير	العميل يدفع جميع الأضرار	العميل يدفع جميع الأضرار	العميل يدفع جميع الأضرار
مساعدة على الطريق 24/7	مدرجة	مدرجة	مدرجة
توفر السيارات	جميع السيارات	سيارات مختارة	سيارات مختارة

---

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار التصادمية (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المؤجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق مبلغًا يصل إلى مبلغ التحمل (الخطة 1 والخطة 2) اعتمادًا على تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يتجاوز الحد الأقصى لمبلغ التحمل أبدًا. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو الخطة 3 لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.

الزجاج والنوافذ الأمامية: تغطي جميع الخطط الثلاث الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا. لا يلزم أي إضافة إضافية.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة إصلاح شريكة، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) - شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

المستندات المطلوبة:

• تقرير شرطة كامل أو تقرير حادث ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث
• صور للموقع، وكلا السيارتين، وجميع الأضرار، ولوحات الأرقام - مع التاريخ والوقت والموقع
• شهادة تأمين الطرف الثالث، ولوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة الطرف الثالث
• اتفاقية التأجير الخاصة بك ورخصة القيادة السارية
• تفاصيل الشهود إن وجدت

التوقيت: أبلغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

• إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل المطبق على خطتك (الخطة 1 والخطة 2) بناءً على تكلفة الضرر الفعلي.
• حادث فرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق مبلغ التحمل (الخطة 1 والخطة 2) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ تحمل.

---

5) مبلغ التحمل (الخصم) - الخطتان 1 و 2

مبلغ التحمل هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح - فأنت لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى لمبلغ التحمل ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلي.

مثال: إذا كان مبلغ التحمل الخاص بك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو.

الخطة 3 لا تحمل أي مبلغ تحمل - يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.

فئة السيارة	موديلات أمثلة	الحد الأقصى لمبلغ التحمل (الخطة 1 و 2)	الخطة 3
اقتصادية / مدينة	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	حوالي 500 يورو - 700 يورو	0 يورو
مدمجة / عائلية وسيارات الكروس أوفر	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	حوالي 700 يورو - 900 يورو	0 يورو
سيارات الدفع الرباعي / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	حوالي 1000 يورو - 1900 يورو	0 يورو
فاخرة / مميزة	Mercedes E-Class, BMW 5 Series, Audi A6	حوالي 2000 يورو - 6500 يورو	0 يورو

يظهر مبلغ التحمل الدقيق لسيارتك المحددة في وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام.

---

6) وديعة التأمين

الخطة 1 - قياسية مع وديعة تأمين: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد - عادة ما تكون مساوية أو أعلى من مبلغ التحمل المطبق - عند الاستلام. الدفع يكون نقدًا بشكل افتراضي. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادة ما يتم تحرير الحجوزات البنكية للبطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك الخاص بك.

الخطة 2 و 3 - لا يلزم وديعة تأمين: لا يتم جمع وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة ومبلغ التحمل (الخطة 2)، سارية المفعول بالكامل. الخطة 3 تلغي كلاً من الوديعة ومبلغ التحمل، مما يعني عدم وجود تعرض للنفقات من جيبك للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

---

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض مبلغ التحمل / SCDW (الخطة 1 و 2 فقط): يقلل الحد الأقصى لمبلغ التحمل الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. الاستثناءات في §9 لا تزال سارية.

---

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

• الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 1 و 2): 21 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين على الأقل. قد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات.
• الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة (الخطة 3): 30 عامًا فما فوق مع رخصة قيادة سارية لمدة عامين على الأقل.
• السائقون المذكورون فقط: السائقون المدرجون في اتفاقية التأجير فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يلغي التغطية.
• الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
• أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطرق المعبدة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل للخطر استخدامًا خارج الطريق.

---

9) استثناءات شائعة (جميع الخطط)

التأمين - بما في ذلك أي SCDW اختياري - لا يغطي ما يلي. سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف الناتجة:

• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباق
• السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مدرج في اتفاقية التأجير)
• استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر
• الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، تجاهل أضواء التحذير
• الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو ناقل الحركة بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث
• العجلات والإطارات
• المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب
• الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها
• حادث فرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة
• الاستخدام خارج الطريق أو تلف الجزء السفلي الناتج عن ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة

---

10) في حالة وقوع حادث أو تلف - ماذا تفعل

1. تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
2. اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
3. لا تعترف بالمسؤولية في الموقع تحت أي ظرف من الظروف.
4. احصل على تقرير شرطة أو تقرير حادث ودي مكتمل وموقع (constat amiable).
5. قم بتصوير الموقع، وجميع السيارات، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
6. اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، ورخصة قيادته. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
7. قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية التأجير - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.

هام: قد يؤدي الفشل في تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

---

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة إصلاح شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق رسوم وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.

---

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

• يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. لا يتم تعويض الإصلاحات غير المصرح بها.
• أنت توافق على دفع: مبلغ التحمل المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلي حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل)، وأي غرامات أو رسوم مرور، وتكاليف السحب حيث كنت المخطئ أو ينطبق استثناء، ورسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد التأجير.
• يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو جداول الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.

---

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

• جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الاقتضاء
• نقدًا للوديعة حيثما ينطبق (الخطة 1)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع
• تفاصيل الرحلة للطيران في حالة الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات)

---

14) المطالبات واسترداد الأموال

• إذا دفعت مبلغ تحمل أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
• تُسترد الودائع النقدية التي لم تُستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير الحجوزات البنكية للبطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك الخاص بك.
• يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

---

15) مسؤولياتك

• القيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها
• حماية السيارة: قفل الأبواب، إزالة المفاتيح، الركن في أماكن آمنة
• استخدام نوع الوقود الصحيح والاحتفاظ بالإيصالات عند الطلب
• الإبلاغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا والتعاون الكامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك

---

16) تحديثات لهذه الشروط

قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذه الوثيقة إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك.

---

17) الاتصال

دعم MarHire
واتساب / هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: marhire.com

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ التأجير.